“优信自营”解决二手车行业非标化难题
摘要:优信集团首席战略官井文兵说,从整个行业看,二手车行业过去小、散、乱的状况正在被改变,消费者消费理念越来越成熟、越来越理性。竞争从“追求低价”升级到从价格到品质与服务的综合实力竞争,的品牌化、规范化、连锁化正在成为二手车发展方向。井文兵表示,优信将继续“以口碑销量”为引导,探索用自身互联网平台大数据、多年积累的检测技术、遍布全国的物流系统,为下沉市场提供品质更好的二手车。
中国发展网讯 从事二手车经销业务的纳税人销售其收购的二手车,减按0.5%征收率征收增值税。全面取消二手车限迁政策,在全国范围取消对符合国五排放标准小型非营运二手车的迁入限制。今年5月以来,连续的政策利好,让沉寂了一段时间的二手车市场,再次出现了“复苏”迹象。
中国汽车流通协会数据显示,今年上半年,我国二手车交易量达到843.42万辆,同比增长52.9%。但伴随着市场崛起的,是行业绕不开的乱象丛生问题,缺乏行业的规范和自律,再好的政策也会大打折扣。
通过“线上商城+自建库存”的全新自营商业模式,聚焦把控车源品质和客户服务这两个核心问题,站在为消费者服务的立场上,用口碑代替广告营销,为客户创造长期价值的同时,解决行业发展难题。2020年,优信提出了回归 “为消费者创造长期价值”的基本方向,将解决二手车市场中最难的非标化问题作为突破口。2021年3月,优信首先在西部地区核心区域的西安,建立起首家自营超级大卖场,占地约24000平方米,拥有13个仓库近1000辆自营车,为消费者提供“全国购”与“现场购”以及送车上门购车体验。
同年11月,位于中部地区核心城市的合肥,优信第二家自营大卖场也正式投入运营。占地面积突破10万平方米,是安徽省乃至整个中部地区的最大的单体二手车交易市场。市场内拥有20多个展厅,最多可容纳近3000台车辆,目前已有近2000台现车入驻,涵盖了市面上几乎所有主流品牌和车型。
同时,优信二手车在这两家市场内实现了二手车行业标准化、专业化、规范化运营,车源100%为优信自营车辆,通过优信制定的标准,经过静态检测、动态检测、举升检测、电子检测等四大系统300多项检测合格后,才能正式上架出售。大卖场提供选车、检测、整备、过户办理等一条龙服务;一举打破“先涨价再砍价”潜规则,推动价格透明化;推出七天无理由退车、“终身包退”政策,解决消费者对于二手车品质疑虑,让消费者买得放心。
经过近2年多的建设,优信自营模式已经基本可以保证对车源品质的标准化和规范化把控,基本杜绝了此前二手车行业中长期存在的隐形问题车等弊病。目前,优信NPS(顾客净推荐指数)分数由2020年的10分,上升至目前的59分,名列行业前茅。
优信集团首席战略官井文兵说,从整个行业看,二手车行业过去小、散、乱的状况正在被改变,消费者消费理念越来越成熟、越来越理性。竞争从“追求低价”升级到从价格到品质与服务的综合实力竞争,的品牌化、规范化、连锁化正在成为二手车发展方向。井文兵表示,优信将继续“以口碑销量”为引导,探索用自身互联网平台大数据、多年积累的检测技术、遍布全国的物流系统,为下沉市场提供品质更好的二手车。
责任编辑:刘岸