中国发展网讯  线上办公、定点核酸、进出公共场合扫码...... 2022年，对于疫情这只黑天鹅的影响，我们每个人都有更直观的感受。在这种环境之下，不少知名餐饮企业或转战线上，或门口销售，纷纷开启了自救模式。

To B领域更是如此，多家化妆品、乳制品以及知名制造业企业，除了想尽一切办法增加营收，贴合用户需求之外，还在利用数字供应链协调货源，保障供应，应对疫情挑战。

从这些现象可以看出来，一个企业生存的好坏与市场密不可分。所谓水大鱼大，市场大企业大，每个企业都是市场的折射。况且，除了疫情，当前各个行业都处在转型关键期，不确定性因素增多，鲜有企业能“独善其身”。与市场同呼吸、共命运，市场整体下调的情况下，行业领导者最先感受到冲击，业绩短期下降也是情理之中。因此，等到市场活起来，每个畅游其中的 “大鱼”也能焕发新生机。

论“英雄”，当回归企业价值本身

在企业服务领域，首先，要看企业的技术积淀。当前，无论是数字化转型，还是智能化升级，都是以大数据、AI等数智化技术为基础的。因此，企业要具备前瞻性的技术实力，支持客户多种多样的业务需求。比如，华为、用友等知名企业，都是以技术立足于市场。

第二点，是否具备大规模落地经验。实践是检验真理的唯一标准，企业数智化转型的需求“千人千面”，所以企服厂商只有技术还不够，还要深入行业，了解每个行业的痛点、难点，“对症开方”。在这方面，服务大型企业的经验和技术积累要远远优于服务中小型企业，因为前者不仅是产业的标杆、龙头，对所处产业链影响深远，而且对服务和产品的反馈，还能够让企服厂商得到宝贵的一手资料和实践数据，这是单纯走标准化服务套用的厂商无法比拟的。

第三点，是否具备全生命周期的服务能力。新时期，企业服务已经不是一锤子买卖，需要从前期的客户需求挖掘、平台搭建、后期的运维以及咨询等环节都提供支持。企服厂商很难通过单一体量完成这种需求，所以“得生态者得天下”，谁家生态做的好，做的全，谁家就能脱颖而出，在企业全生命周期各个阶段赋能价值实现。

总体来说，中国企服厂商还是要坚持长期主义，不能被一时的境况左右，要稳扎稳打，市场也要用长远的眼光来评判他们。

他们，践行长期主义

做To B市场，一旦认定了所作所为有价值，就要坚持长期主义，这是公司成长和发展的根基，也是各个行业领导者的成功秘诀。

比如，电商后来者拼多多，因在电商竞争火热时入场并不被看好，但拼多多不求一时业绩，坚持长期主义，现在业绩让人眼前一亮，并跻身电商第一梯队。短视频领域的抖音，科技企业小米等等，也都是长期主义的践行者，在最初不被看好之时，他们依然坚持自己的战略与路线，最终稳居行业领导者地位。

企业服务市场中，用友也是典型。面对数智化的市场机遇，用友始终坚持长期主义，持续加大研发投入，其2022年第一季度财报显示，用友研发总投入达到6.22亿元，同比增长40.6%，这在整个企服产业中都属于非常高的比例，这也意味着用友通过高投入在持续打造自己的“护城河”：2014年，用友就推出了国内第一款纯云原生的PaaS平台——iuap。随后，基于iuap的底座能力，用友在全球范围内还推出了首个匹配数智商业发展需求的商业创新平台用友BIP。从目前最热门的云技术来看，用友保持了首创YMS云中间件技术、首创云上云下一体化交付体系、首创多租户多数据中心技术等多项记录，从技术、交付、运营多个角度，给企业数智化提供了全面的技术支持。

而这条“护城河”，已经逐步展示出它的能量。随着稳经济政策规划刺激、市场IT需求旺盛等多因素的共同作用，企服市场也将迎来新的增长线。用友凭借技术领先和国产化替代，已经深入汽车、金融、烟草、电信和广电、财政等多个行业，持续为客户赋能。就在近期，用友再次进入“国家队”，入选《2022年跨行业跨领域工业互联网平台名单》，并且在Gartner最新报告中，成为入选ERP SaaS TOP10中唯一入选的亚太厂商。

可以看出，以短期表现评判企业，很容易“错过”，必须把价值放到企业整个生命线中去，看企业是否坚持长期主义，是否能够坚定地推行战略落地，这种“不动摇”的决心是难能可贵的。

市场够大，企业服务厂商将有更多机会

Gartner数据显示，2022年中国企业IT支出在软件、应用服务等方面的增长率预测，超全球平均水平7.8个百分点，未来提升空间巨大。这也意味着企服厂商将有更多机会。

首先，作为企服的关键，当前软件和信息服务是主要手段，上云依然是企业转型的必然之路。现在企服市场正处在黎明前的黑暗期，只要坚守赛道，稳扎稳打，定能迎来黎明。

其次，政策正在驱动经济复苏。当前，各部门针对企业数字化转型推出了一系列政策，并且政府也在积极推动疫情防控，推动各个行业复工复产，而且总体看，中国经济稳中向好、长期向好的基本面没有改变，转型升级、高质量发展的大势没有改变。

第三，供需关系上，各个企业正处在转型关键期，数智化技术是企业的必然选择。同时，伴随着云原生技术的深入发展，以及商业创新平台的升级，用友等企业服务厂商也将从多方面满足客户数字化转型的需求。

企业的发展与市场环境休戚相关，当前各个行业领导者面临的困难很大程度上是当前市场环境的缩影。在多重考验下，企业唯有坚持初心，夯实技术，深耕行业，扛住舆论、业务的压力，才能柳暗花明，迎来新的曙光。