1月11日，RELX悦刻宣布全球首家旗舰店在上海吴江路步行街正式营业。它位于上海黄金地段，黑白框架、透明风格的门店设计，辅以绿植概念的点缀，为消费者传递着科技+健康的感官体验。

旗舰店开业标志着RELX悦刻的新零售业务实现了从1.0时代到2.0时代的全面升级。接下来，这里也将成为RELX悦刻继续探索智能零售赋能店主、践行“守护者计划”的第一阵地。据了解，这里正全面落地RELX悦刻打造的各种智能零售应用，智能摄像头会判断出进店者的年龄，只有经过“姓名+身份证+人脸“三重验龄通过的消费者，才能购买产品。

RELX悦刻同时宣布启动新零售“361计划”，将在未来3年累计投入6亿，助力1万家RELX STORE开店，通过精准营销、智能化升级、开办代理商大学、城市形象店等抓手，优化门店经营效率，巩固RELX悦刻行业领军品牌的地位。RELX悦刻创始人、CEO汪莹表示：“未来，在加快拓展线下渠道、打造消费者粘性的同时，我们会花更大的精力开发新技术赋能店主，持续提高店铺运营和盈利能力，通过新技术来革新整个行业。”

据介绍，新零售之“新”不只局限在空间上，在RELX悦刻看来，未来的突破点还在于数字化技术对线下运营的深入改造。在RELX STORE拓展业务之初，公司就通过搭建数据中台，尝试通过数据化运营赋能店主，为实现精准运营打下基础。RELX悦刻联合创始人、渠道销售负责人蒋龙透露，RELX悦刻正持续打造销售前台的功能整合和中台数据集中化。依靠数字化技术打通人、货、场全链路数据，RELX悦刻的零售体系将更会“思考”，也更懂消费者需求。

以旗舰店的智能化运营作为起点，RELX悦刻计划2020年上线门店管理系统悦掌柜，实现所有门店的数字化升级，并在2022年实现向门店智能化的进阶，逐步向无人门店、智能供应链方向转变。蒋龙说，

“我们非常期待这样的未来：基于对人货场完整数据流的纵向数据分析，了解消费者行为画像、管理终端渠道以及产品的生产与物流；同时，横向数据的打通，对于RELX整体业务效率可实现质的飞跃。” 

“新零售业务过去一年的发展为我们打了一针强心剂。”蒋龙表示，接下来，RELX悦刻将启动新零售“361计划”，将在3年累计投入6亿，助力1万家RELX STORE开店，并在深度和广度上带动各个层级零售终端的升级。

具体在广度上，RELX悦刻将加大在重点城市、重点渠道的投入，打造核心城市、核心区域的城市形象店。同时， RELX悦刻还将持续围绕消费者需求拓展渠道，开启向下沉市场渗透的步伐。在深度上，除了帮助门店实现数字化经营，RELX悦刻还将持续投入资金，完善对加盟商和合作伙伴的补贴政策，通过精准营销、优化经营效率、开办代理商大学等多个抓手，优化合作伙伴的体验，打造扎实的分销体系。“RELX悦刻最正确的一件事，就是选择用使命和价值观驱动品牌。”汪莹表示，“未来，我们会坚持产品第一的原则，更加坚定地在产品和数字化经营上创新，应对不断变化的市场和挑战。”

自2019年初，RELX STORE至今已覆盖300多个城市，数量累计超过1500家。在零售业态上，公司还探索了包括专卖店、店中店、智能贩售机、旗舰店在内多个商业模式。目前，RELX悦刻旗舰店正陆续落地北京798、深圳海岸城等城市核心商圈，不断探索在场景、体验、社会责任方面的新零售创新，发挥服务标杆作用。