一家商场的蓬勃运营和发展，离不开运营经理的精心耕耘与细致规划；那些备受商户、客户信赖的商场，背后也必然有着一位运筹帷幄的运营经理默默奉献。而张文龙，便是这样的存在。2019年，他加入安徽安德利工贸有限公司，开始担任商场运营经理。凭借着日常工作中对商场运营实践经验的不懈积累与深度沉淀，他逐步在商场运营领域崭露头角，展现出了非凡创造力与商业洞察力，让他与心中所憧憬的智慧运营理想越来越近。

张文龙坚信，提升商场整体竞争力与经济效益的最佳催化剂便是智能先进技术。在商场运营经理这一岗位上，他基于自己对先进科技的了解以及丰富的运营经验，研发出多样的智能系统和平台，为商场运营分析与决策提供了重要帮助。如“面向商业决策支持的运营数据可视化系统”“基于云计算的商场运营效率优化平台”“面向多渠道零售的统一运营管理平台”等，这些知识产权成果从运营监控、顾客体验优化、库存管理、营销策略定制等多个维度全面提升了商场的运营效率与市场响应速度，显著增强了商场的市场竞争力以及顾客满意度的持续提升，为商场的可持续发展奠定了坚实的基础，同时也为整个商场运营管理行业树立了智能化转型的典范。

其中，“面向商业决策支持的运营数据可视化系统”包含多视图整合、交互分析手段以及多屏联动等功能，能够帮助商场运营从业者更好地理解和利用海量运营数据，实现精细化管理以及优化决策的目标。该系统不仅能够实时收集并深入分析商场运营数据，还能以图表、图形等形式直观展示运营数据的状态，直观呈现出商场经营存在的问题，及时帮助商场调整管理经营策略，提高商场对市场动态的反应速度和准确性。其次，该系统还能基于当前的营销数据预测分析未来的销售情况，帮助商场预知市场风险、优化供应链，为商场的长期销售规划提供决策依据。此外，该系统可以根据商场运营决策者的运营需求，基于对历史数据和实时数据的分析、评估与模拟，为运营者自动生成多种可行的运营方案，帮助他们做出更准确、更可靠的决策。这一技术成果为商场提供了更加智能化的数据分析工具，不仅有力地解决了现有运营解决方案在操作复杂度高、可视化效果弱和缺乏针对性等方面的不足，同时也为商场管理运营模式的迭代与更新提供了重要助力。

张文龙的另一项成果“基于大数据分析的商业智能运营策略分析”，则是针对商场如何实现可持续发展、持续挖掘潜在经济价值的问题所研发。该成果通过大数据技术来收集消费者行为数据和商场经营数据，深入剖析数据背后所蕴含的市场趋势与顾客需求。通过精准的数据分析与科学的趋势预测，该成果能够为商场决策者提供极具价值的决策依据，助力其精准引进契合顾客需求与市场走向的个性化产品。这不仅有助于商场逐步实现精准营销，将营销资源精准投放到目标客户群体，还能推动产品结构的持续优化，使商场的商品供应更贴合市场需求。此外，张文龙在策略上重点强调了数据的安全性。他认为，在大数据时代，数据已成为商场运营的核心资产之一，保障数据安全是维持商场正常运营的关键防线。因此，他着重强调构建严密的数据安全防护体系的重要性，提出要通过加强数据加密与访问控制等技术手段的运用，来保护商场与客户的数据安全。

在现代商场运营转型升级的浪潮中，张文龙表示：“在信息化时代，各行各业都在面临前所未有的机遇与挑战，商场运营也不例外。我们只有借助机遇，利用时代赋予的先进技术手段，才能让运营决策变得更精准、更高效、更符合时代趋势。”（文/黄雅意）（中国发展网）